Мало кто из перевозчиков (разве что самые осторожные) предложит застраховать груз без особой на то причины. Услугу не назовешь частотной, и к этому отчасти приложили руку сами заказчики. Ну кто, например, захочет заполнять договор ради холодильника и стола из ИКЕИ?
Но есть случаи, когда застраховать вещи – нет, не необходимо – но очень и очень желательно. Длинного перечня приводить не будем. Как правило, транспортные компании выделяют всего три таких ситуации. Читайте и запоминайте!
1. Перевозка на дальнее расстояние
По нашей статистике, страховкой защищены 70% грузоперевозок по России и почти половина квартирных переездов в другие города. Чем дольше вещи находятся в пути, тем выше вероятность их потери.
В любой момент может испортиться погода – налетит ураган, пойдет тяжелый град, зарядит многодневный ливень – и партия фруктов размокнет. Или на скользкой дороге случится столкновение – грузовик тряхнет, телевизор вылетит наружу, дорогой стеклянный стол расколется… Но хватит страшилок.
Дорогие вещи – это те, что стоят как шасси самолета. Дизайнерская одежда. Антикварная мебель. Части зданий. Редкие компьютеры. Статуэтки из драгоценных металлов. Мраморные статуи для сада. Картины, меха.
Их перевозят трепетно, как китайских императоров. Кладут в твердые короба, прячут в обитые фургоны. Закрепляют внутри так, что даже если грузовик перевернется в воздухе, с вещами ничего не случится. Тем не менее, ценности страхуют почти всегда – несмотря на то, что тарифы на услугу тоже стремятся к пресловутому шасси.
3. Перевозка в плохих условиях
Рассуждая о таких перевозках, транспортники всегда добавляют: конечно, это не про нас… Потому что плохие условия – это не только внешние обстоятельства с ураганами, вязким черноземом и дорожными заторами. Это и то, что зависит от перевозчика и его машины – автомобили бывают разбитыми, а водители – неопытными.
Обычно за перечислением «плохих условий» следует предостережение: мол, не стоит рисковать и заказывать переезд у кого попало. На самом деле, если хотите сэкономить – рискнуть можно. Но при этом непременно заключить договор со страховой компанией. Можно самостоятельно.
Как возместить ущерб по страховке?
Итак, неприятность произошла. Наберитесь решимости и срочно действуйте. Не позднее двух-трех дней после происшествия напишите заявление в страховую компанию. В документе требуйте выплатить страховое возмещение. Транспортной компании направьте претензию. Как правило, этого бывает достаточно – перевозчики без вопросов возмещают ущерб.
Если потеря крупная, к претензии придется приложить отчет независимых экспертов – их контакты (как и контакты страховщиков) вам дадут в транспортной компании. Впрочем, специалистов вправе выбрать и сам заказчик. Не позднее, через месяц – если эксперты докажут факт порчи или потери вещей – вам вернут деньги.
« назад