Выбираем перевозчика через Интернет: правила безопасности

Когда речь заходит о выборе надежной транспортной компании и будущий заказчик, ошарашенный разнообразием вариантов, бежит за спасением в первую попавшуюся рубрику «Полезные советы», его обычно встречают казенные слова: «посоветуйтесь с друзьями и коллегами» или «найдите объявления в газете».

Разумеется, советы неплохие: знакомые должны сказать вам правду, разговор с диспетчером по телефону тоже позволяет узнать некоторую информацию о перевозчике.

Но как быть, если друзей с подходящим опытом у вас нет? Или их переезд прошел отвратительно? Как быть, если в городе мало тематических газет с подобными объявлениями? Или объявлений много, но в них указаны только название компании и номер телефона?

В таких случаях клиенты часто решают рискнуть. И набирают в строке поиска заветную фразу: «транспортная компания»…

Как не растеряться и выбрать из этой кучи-малы то, что вам действительно нужно?

Для этого надо знать основные правила безопасности, которые касаются всех коммерческих предложений, размещенных в Интернете.

Не верьте на слово

Это правило хочется разместить на рабочем столе всех, кто когда-то посещал магазины в сети, пытался заказать дистанционные курсы или другие услуги. Достаточно посмотреть на обилие «лучших расценок в стране», «уникальных сервисов» и «революционных технологий».

Как бы пошло это ни звучало, но основная цель каждого коммерческого сайта – получить как можно больше заказов. Для этого нанимаются копирайтеры, которые создают приятный текст для сайта, прорабатывают слоганы, а иногда сочиняют «совершенно искренние» отзывы от довольных клиентов.

Проверьте контактную информацию

Собираетесь ли вы заказать переезд однокомнатной квартиры или же организовать транспортировку дорогих микропроцессоров из Японии, первое, на что стоит обратить внимание – полнота информации о фирме.

Контактная информация должна быть доступной, понятной и максимально подробной: фактический и юридический адрес, почтовый индекс, телефон, адрес электронной почты и форма собственности компании.

Однако найти нужные атрибуты – это полдела. Не поленитесь, и позвоните по указанным номерам, поинтересуйтесь у оператора, как можно добраться в офис компании, задайте вопросы о лицензии и квалификации сотрудников.

Изучите деятельность компании

Пустые страницы в разделах «О компании» и «Услуги» говорят о молодости компании или же о том, что фирма экономит деньги на собственной рекламе. Как она обойдется с вашим имуществом – большой вопрос.

Компании, желающие привлечь заказчика, выкладывают полную и внятную информацию обо всем, что может заинтересовать клиента: история компании, описание услуг, тексты о спецтехнике и упаковочных материалах, рассказы о персонале фирмы и многое другое.

Солидные транспортные фирмы всегда упомянут о своем продолжительном стаже работы, значительных успехах, а также о сотрудничестве с известными компаниями. Часто на их сайтах можно прочитать об активном участии в общественной жизни: это и благотворительные акции, и спонсорство, и членство в элитных коммерческих ассоциациях.

Оцените уровень сайта и наличие «добавки»

Что бы ни говорили о бесполезности «красивых картинок» на сайтах, качественный дизайн и четкая навигация служат показателем высокого уровня компании.

Кое-что определяется и по типу домена: наиболее «желательны» для заказчика домены в зонах ru, com, net, su или, на худой конец, в info. Бесплатный хостинг вроде narod.ru и.т.д. должен вызвать подозрения. Серьезная фирма не станет экономить на надежном сайте.

Уровень компании можно определить и по наличию «приятных добавок» к основной информации. Ими может стать калькулятор расходов, валютный калькулятор, карта России и мира с указанием расстояния от одной точки до другой или подборка полезных статей по тематике переезда.

Качество и уникальность «добавки» тоже имеет значение: компания, уважающая посетителей, не станет копировать содержимое других сайтов, а создаст что-то свое.

Просмотрите черные списки транспортных компаний

Черные списки – это списки ненадежных фирм, куда не стоит обращаться. Их можно найти на специализированных форумах, крупных тематических порталах, а также в поисковых системах. Чем больше списков вы отыщете, тем лучше. Как бы ни было сильно искушение, не связывайтесь с этими конторами.