Что делать, если грузчики при перевозке испортили предмет

Собирая мебель, грузчики испортили стену. При доставке транспортной компанией повредили матрас. Можно ли быстро и без нервов взыскать ущерб? Конечно! Специалисты «Вашего переезда» подготовили для вас простой план действий.

Если ваш груз поврежден при перевозке транспортной компанией

Чтобы вернуть деньги за поврежденный груз, направьте претензию на имя руководителя транспортной фирмы. Обычно этого достаточно, чтобы компания назначила экспертизу и выплатила компенсацию.

В претензии опишите обстоятельства, при котором груз был поврежден, и потребуйте возмещения ущерба. К претензии приложите заключенный договор на перевозку и документы, которые могут доказать стоимость груза.

Если ответа на претензию вы не получили, рекомендуем обратиться в суд. Гражданское законодательство благосклонно к заявителям, в случае, если транспортная компания отказала им в добровольной выплате.

Что делать, если при переезде грузчики повредили мебель или отделку

Сломанная мебель, оцарапанный пол или стены – этим часто приходится расплачиваться за быстрый и небрежный выбор грузчиков. Если хотите пользоваться вещами и дальше, можно взыскать с компании сумму, на которую снизилась цена ремонта квартиры или предмета мебели вследствие повреждений.

Чаще всего сумму определяет заказчик. Если перевозчик не согласен, назначается независимая экспертиза. В дополнение к этой сумме, вы можете потребовать возврата средств, уплаченных за перевозку.

Как взыскать компенсацию за поврежденный товар

Чтобы получить деньги за поврежденный товар, рассчитайте сумму, на которую сократилась его стоимость из-за небрежной перевозки. Взыскать компенсацию в этом случае сложнее, чем при переезде – ведь речь идет о куда больших суммах. Поэтому подготовьте все возможные доказательные документы – накладные на товар, чеки, подтверждающие его стоимость, договор оказания услуг.

Кроме утраченной ценности, вы вправе потребовать с транспортников сумму, которую отдали за перевозку. Если деньги вам отдали не сразу, а с задержкой, взыщите неустойку за просрочку платежа.

Если транспортная фирма отказала в компенсации

Отказ перевозчика компенсировать потери – типичная ситуация, если вы обратились в первую попавшуюся фирму и не стали подписывать договор. Но вернуть деньги можно. Составьте судебный иск, подробно опишите обстоятельства перевозки и порчи имущества. Приложите чек на оплату, потребуйте возвращения уплаченной суммы. Также попросите суд компенсировать стоимость испорченных вещей.

Обнаружив, что товар после перевозки испорчен, сразу составьте акт – в нем опишите обстоятельства произошедшего. Укажите как можно больше подробностей: именно этот акт будет главным доказательством вашей правоты в суде. К составлению документа необходимо привлечь сотрудников транспортной фирмы – иначе акт не будет считаться действительным. А чтобы у вас было больше оснований требовать компенсации, приложите показания свидетелей и результаты экспертизы.