Вызов оценщика: лишние траты или разумная экономия?

Транспортные компании, которые всерьез занимаются своим делом, давно включили в спектр услуг работу оценщика. Причем эти нужные и полезные услуги предоставляются бесплатно. Однако при заказе переезда большинство клиентов отмахивается от специалиста, воспринимая его приезд как назойливое вторжение в квартиру, сопряженное с тратой времени и получением «ненужных» рекомендаций.

«В чем смысл работы оценщика?» – любят порассуждать они, - «Для консультаций есть диспетчер и менеджеры, которые всегда назовут приблизительную стоимость услуг. Что еще нужно? Оценщик только навяжет кучу ненужного, за которое придется доплачивать»

Столь «экономная» позиция встречается часто, однако она ошибочна. Опытные «переселенцы» советуют не экономить время на работе оценщика, ведь осмотр помещения и точный расчет стоимости услуг - неотъемлемый этап грамотно организованного переезда.

Как правило, даже самый квалифицированный диспетчер не сможет дать исчерпывающих ответов на все ваши вопросы. Из телефонного разговора с клиентом специалисты могут узнать количество комнат в квартире, примерный маршрут до конечного пункта и вид переезда. Иногда заказчик сообщает площадь квартиры и количество перевозимых вещей. С таким объемом информации точно рассчитать затраты на грузчиков, аренду машин, демонтаж и упаковку мебели практически невозможно.

А как же быть с размером доплаты в случае непредвиденных обстоятельств: необходимости пронести мебель до подъезда, через пролет, от лифта до двери? Эти добавочные услуги кажутся незначительными только по отдельности, но ведь за них тоже придется платить! Разница между названной и итоговой суммами порою оказывается настолько велика, что клиенты бывают вынуждены срочно искать деньги, чтобы не остаться перед сотрудниками в долгу.

Расчеты, которые заранее составит оценщик, гарантировано избавят вас от лишних расстройств и недовольства. Кроме того, он может присутствовать на самом переезде и контролировать работу сотрудников.

Работа с оценщиком удобна еще и тем, что вы можете вызвать его в любое время. Вам не нужно брать отгул с работы: часто специалисты готовы приехать в выходной или праздничный день.

Если вы вызвали оценщика на дом, не сомневайтесь в его компетентности.

Он составит смету, исходя из ваших финансовых возможностей. Грузчики подобной предусмотрительностью чаще всего не отличаются. Специалист пересчитает все предметы, учтет их вес и объем, обязательно изучит расположение лифтов (если таковые имеются), посчитает объем работ при демонтаже и сборке мебели, не забудет и про расход на упаковочные материалы. Подведя итог, он высчитает необходимое количество грузчиков, протяженность их работы по времени, а также назовет нужное количество машин.

Оценщик обязан предупредить клиента о возможных доплатах, связанных с возникновением проблем при выполнении компанией своей работы.

При этом стоит учесть, что правильный прогноз, который не отяготит вас, сможет составить только опытный и высококвалифицированный специалист. Как его распознать? Во-первых, сотрудник компании должен производить впечатление представительного, надежного человека. Кроме того, он обязан знать все нюансы своего дела, специфику транспортного рынка, и грамотно (а главное, охотно и доходчиво) отвечать на все интересующие вас вопросы.

Опыт приходит со временем. Исходя из этого, можно предположить, что опытный оценщик работает в транспортной сфере не менее 5-7 лет и знает каждый этап работы.

Оценщик в транспортном бизнесе является лицом компании.

Многое об оценщике можно сказать по его внешнему виду, голосу, манере поведения, жестикуляции, умении излагать свои мысли. Попробуйте подробнее узнать о его работе. Спросите о его стаже, об организациях, в которых специалист работал ранее, о возможном опыте работы на руководящих постах.

Для того чтобы сократить временные затраты, подготовьтесь к приезду оценщика: внятно обозначьте хотя бы примерный фронт работы, и объясните, что именно вы ожидаете от специалистов компании.

Если хотите сэкономить время, постарайтесь избавить работника от долгих расчетов и заранее составьте список вещей, которые необходимо перевезти. Обязательно сообщите о наличии или отсутствии лифтов в доме. Желательно измерить расстояние от двери до лифта. Чтобы пронос вещей обошелся бесплатно, расстояние не должно превышать десяти метров. Если оно оказалось больше, за лишние метры придется доплачивать. Чем полнее будет информация, которую вы предоставите оценщику, тем короче будет его визит, а прогноз - точнее

Если же к помощи оценщика вы решили не прибегать, за измерения и подсчеты придется взяться самим, как бы вам этого ни хотелось. Учтите, что для составления точной сметы эта процедура просто необходима. Позже вы можете продиктовать данные диспетчеру, который, пусть и приблизительно, но рассчитает стоимость услуги.

Поскольку нынешняя ситуация на рынке грузоперевозок оставляет желать лучшего, услуг оценщика обойтись довольно трудно. Помимо того, что вам придется тратить время и силы на сложные подсчеты, вы рискуете затянуть переезд на неопределенное время: не зная точных данных об объеме, количестве и состоянии груза, о наличии лифтов и возможностях парковки, диспетчеры не смогут точно определить необходимое количество сотрудников и автомобилей. Может статься, что вещи придется перевозить в несколько заходов.

Случается и такое, что диспетчеры специально умалчивают о некоторых расходах, чтобы невнимательный клиент не отказался от дорогой услуги. Поэтому, по крайней мере, сейчас, можно смело говорить о том, что оценщик может оказаться другом и помощником, который обязательно расскажет и посоветует как, за что и сколько платить.